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Marketing

Contact Centers e o Futuro: Como a Inteligência Artificial Está Transformando o Atendimento ao Cliente

Os Contact Centers estão passando por uma revolução impulsionada pela Inteligência Artificial (IA). Essa tecnologia, que antes parecia algo futurista, agora está no centro das estratégias empresariais, redefinindo a forma como as empresas se relacionam com seus clientes. Neste artigo, exploramos como a IA está transformando os contact centers, quais são os principais benefícios, os desafios enfrentados e o que esperar para o futuro. O Cenário Atual dos Contact Centers Tradicionalmente, os contact centers eram conhecidos por sua operação intensiva […]

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automação de marketing

CRM e Vendas do Brasil: o maior evento acontece em Florianópolis e promete transformar 2025 para líderes de vendas

O CRM Zummit 2024 já tem data marcada para os dias 5 e 6 de dezembro, em Florianópolis, e se consolida como o principal evento do Brasil voltado para CRM e vendas. Organizado pela Zoho Brasil, o evento promete reunir os maiores especialistas do mercado, líderes de vendas e executivos em dois dias intensos de conteúdo de alto impacto, networking estratégico e oportunidades para transformar o planejamento de negócios em 2025. O CRM Zummit não é apenas um evento de […]

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integração

Público-Alvo: Como aproveitar as informações para uma boa abordagem?

O público-alvo é uma peça fundamental no quebra-cabeça do sucesso de qualquer estratégia de marketing, e quando falamos de públicos B2B, a compreensão do público se torna ainda mais importante na definição das operações da empresa. Nesse sentido, é interessante explorar o que é público-alvo, suas principais características e como defini-lo para empresas B2B, além das vantagens dessa abordagem e como ela pode impulsionar o crescimento e a rentabilidade do seu negócio. O que é público-alvo? O público-alvo representa o […]

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Chatbots

Ferramentas de chatbots: Saiba tudo sobre essas soluções

Quais são e o que fazem as melhores ferramentas de Chatbots disponíveis, hoje, no mercado - e como elas podem alavancar sua comunicação.

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Marketing

Benchmarking: o que é, como fazer e as melhores estratégias para ter resultados no seu negócio!

A pesquisa de concorrentes permite que você compreenda melhor o cenário competitivo em que seu negócio está inserido. Isso inclui entender as tendências, padrões de consumo, preferências dos clientes e outros fatores que afetam o mercado. Você sabe como as empresas de sucesso fazem para adotar as melhores práticas do mercado e ficarem sempre à frente da concorrência? Inserindo a cultura do benchmarking em seus negócios. Entre os exemplos de benchmarking mais interessantes está o da Xerox, multinacional pioneira na […]

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Marketing

Endomarketing: O que é e como aplicá-lo na sua empresa?

O endomarketing é uma ferramenta estratégica que visa promover a comunicação interna, o engajamento e a motivação dos funcionários, fortalecendo a cultura organizacional e contribuindo para o sucesso da empresa. Ao investir nesse conjunto de ações, as empresas podem alcançar uma série de benefícios, como aumento da produtividade, retenção de talentos, melhoria do clima organizacional e crescimento de seu marketing de reputação. O endomarketing vai além de simplesmente informar e comunicar. Ele busca envolver emocionalmente os funcionários, incentivando seu engajamento […]

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Marketing

Hotmart: cursos online e oportunidades de negócio

A plataforma Hotmart surgiu como uma oportunidade de comercializar conteúdos digitais voltados para a área da educação. O site da Hotmart permite cadastro gratuito e possui condições para criação de produtos digitais, bem como para sua hospedagem, divulgação e comercialização. Com a pandemia de COVID-19, muitas pessoas começaram a trabalhar home-office ou perderam seus empregos. Isso fez com que essas pessoas ganhassem tempo, pois o período que passavam em trânsito, indo e voltando do trabalho, já não existe mais. Essa […]

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Tecnologia

Google Tradutor: como funciona e principais recursos

Atualmente o Google Tradutor é uma das maiores e mais acessíveis ferramentas de tradução disponíveis de forma gratuita. Pesquisas apontam que a plataforma é utilizada por 59% dos brasileiros, sendo consultada pelo menos três vezes por semana para cada usuário, no período de uma semana. Além das traduções a nível textual, também realiza traduções a partir de imagens, áudios, documentos inteiros e até mesmo páginas web completas. Nesse artigo nós vamos explorar o funcionamento do Google Tradutor e apresentar suas […]

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integração

Duda: plataforma de criação de sites em escala

Se você é dono ou faz parte de uma agência ou de uma empresa que desenvolve sites, você provavelmente já sabe o tanto que a criação deles é algo complicado. Podem chegar a meses de desenvolvimento, semanas até ficar do jeito que o cliente quer, tudo isso através de um custo de tempo que simplesmente não compensa para a equipe. Mas a modernidade veio, e já se foi o tempo em que as agências que oferecem serviços de criação de […]

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